Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat

Eczanen Kapında üzerinden verilen siparişler, ürün gizliliği korunacak şekilde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Paketlerin dış yüzeyinde ürün içeriğini belli eden bir ifade yer almaz.

Siparişler Ne Zaman Kargoya Verilir?

Hafta içi 15:00’a kadar onaylanan siparişler genellikle aynı gün kargoya hazırlanır. Yoğunluk, resmi tatiller, ödeme onayı veya stok durumuna göre teslim süresinde değişiklik olabilir.

Gizli Paketleme

Tüm gönderiler sade ve dikkat çekmeyen ambalajlarla hazırlanır. Kargo görevlisi dahil üçüncü kişiler paketin içeriğini göremez.

Siparişiniz Nasıl Paketleniyor?

1. Ürün orijinal kutusuyla hazırlanır. Siparişiniz, ürünün kendi kutusuyla gönderime hazırlanır.

2. Kutu balonlu naylona sarılır. Taşıma sırasında ezilmemesi için kutu balonlu naylonla sarılır.

3. Ürün adı yazmayan kargo poşetine konur. Sarılan kutu, içi siyah, dışı gri ve üzerinde logo ya da ürün adı olmayan poşete yerleştirilir. Poşetin içi siyah olduğu için içerik dışarıdan görünmez.

4. Poşet kapatılır ve kargoya verilir. Poşetin yapışkanlı kapağı kapatılır. Paketin üzerinde ürünü belli eden hiçbir ifade bulunmaz.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi şehir, ilçe ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir. Büyük şehirlerde gönderiler çoğu zaman 1-2 iş günü içinde ulaşır; uzak bölgelerde bu süre uzayabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir. Takip numarasıyla gönderinizin durumunu kargo firmasının sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paketiniz hasarlı görünüyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir. Eksik, hasarlı veya hatalı teslimat durumlarında destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Detaylı destek için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.